與人交往時(shí)，“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更關(guān)鍵。在語(yǔ)言中有些詞語(yǔ)會(huì)讓人感覺不舒服，我們?cè)谂c人溝通時(shí)若能注意避開這些，也許會(huì)讓人更舒服。

 應(yīng)該   “應(yīng)該”給人不容置疑、權(quán)威式的強(qiáng)迫感，讓人感覺不太舒服，似乎自己的想法不重要，對(duì)方在“逼迫”自己接受他的觀點(diǎn)，這可能會(huì)出現(xiàn)“叛逆心理”——對(duì)抗、反駁、更聽不進(jìn)去。因此，與他人溝通的時(shí)候，可以把“應(yīng)該”換成一些緩和的詞語(yǔ)，比如“我有個(gè)建議”、“我覺得”、“我有個(gè)想法”等等。

 一定   “你一定不能做”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會(huì)讓對(duì)方有被控制感，容易產(chǎn)生抵觸心理。不妨把“一定”換成“你可以答應(yīng)我嗎?”等帶著商量的口氣的句子溝通。

 必須   “必須”讓人感到被命令，無(wú)自由，這樣的口吻通常讓人很難接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿。比如在說(shuō)“你必須給我關(guān)燈”前，可以先說(shuō)明自己的需求，“我實(shí)在太困了，我想睡覺了”等。

 需要   與其用“你現(xiàn)在需要做什么”來(lái)限制他人，不如換成提建議等溫和方式，比如“這件事我們這樣安排會(huì)不會(huì)比較好?”等。

 不能 “不能”這樣的詞匯就像給雙方的溝通交流關(guān)上了一道門，把諸多情感擋在外面。一句“你不能那樣想……”會(huì)把對(duì)方本來(lái)想說(shuō)的想法或已經(jīng)冒出來(lái)的情感擋在了門外，即使到嘴邊的話也咽下去，不想表達(dá)了。如果用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，會(huì)讓他人更容易接受。

 不可能  世界沒(méi)有什么事情是完全不可能的，過(guò)于絕對(duì)化會(huì)引起他人的不適，引發(fā)被輕視、不被尊重等負(fù)面情緒。因此，在人際關(guān)系或者親密關(guān)系中注意少用用這樣的話輕易下判斷，可以把評(píng)價(jià)、判斷改為假設(shè)，用“如果”、“或許”、“有可能”等假設(shè)詞語(yǔ)開始話題，既能表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也可以避免很多尷尬和誤會(huì)。

 絕不  “我絕不答應(yīng)這件事”，強(qiáng)硬的拒絕，總是最傷人的。若真的想拒絕對(duì)方，即使心里千萬(wàn)個(gè)不情愿，為了關(guān)系的和諧，在拒絕時(shí)也盡量情緒平和些、用詞委婉一點(diǎn)，找個(gè)合理的理由推辭掉。

 閉嘴  “閉嘴”是一個(gè)非常暴力的詞語(yǔ)，讓對(duì)方立馬不愿意再與你多說(shuō)什么，或激起對(duì)方更強(qiáng)烈的憤怒。當(dāng)你不想聽對(duì)方的意見、觀點(diǎn)甚至是抱怨時(shí)，可先說(shuō)出自己的原因，比如“我現(xiàn)忙，可以等一會(huì)再聊嗎?”或者“我今天有些累了，明天再討論，好嗎?”這些婉轉(zhuǎn)的方式讓對(duì)方停止，而不是直接了當(dāng)讓對(duì)方“閉嘴”。

 你別管  冰冷地拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺得你沒(méi)有人情味，對(duì)方的心也會(huì)受傷。若你還珍惜這段關(guān)系，在拒絕他人過(guò)多的關(guān)注、干涉、管束時(shí)，可以先肯定和感謝一下對(duì)方，再表達(dá)出自己的想法。

在日常的溝通中，有時(shí)我們很難覺察自己所使用的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣、態(tài)度是否得當(dāng)，若身邊的人多次提到自己偶爾講話比較傷人，或自己希望提高一下說(shuō)話的藝術(shù)，不妨放慢自己說(shuō)話的速度，多去聽一聽自己的表達(dá)，也可以在事后回想一下有沒(méi)有更好的表達(dá)方式，減少比較有歧義的用詞，通過(guò)這樣的訓(xùn)練讓自己的表達(dá)更有藝術(shù)性。

若自己嘗試后發(fā)現(xiàn)比較困難，難以獨(dú)自完成，可以尋求專業(yè)的心理咨詢師幫助，覺察自己的內(nèi)在，找到根本原因，從根源上改善自己的態(tài)度和說(shuō)話方式，收獲一份良好的人際關(guān)系。

科普，依戀理論告訴我們：成年人的人際關(guān)系，形成來(lái)源于童年。雖然現(xiàn)實(shí)層面我們已經(jīng)是大人，但因?yàn)橥甑哪扯谓?jīng)歷，當(dāng)遇到類似事件，我們的處事方式還會(huì)停留在最初的小孩狀態(tài)，在咨詢中我們提供一個(gè)介于過(guò)去與現(xiàn)實(shí)的“過(guò)渡空間”。在清晰嚴(yán)明的真實(shí)環(huán)境下，只要你愿意敞開，都有機(jī)會(huì)找到最初引發(fā)痛苦的經(jīng)歷，完成療愈的第一步；得到“足夠好父/母”的鏡映和陪伴，重新印刻健康的人際關(guān)系模版。惠州心理咨詢服務(wù)